Идеальный подарок
Главная трудность при выборе подарка — невозможность представить себя на месте другого человека, отделив его чувства и желания от своих собственных. Это в принципе сложный навык, и подарки дополнительно подчеркивают его нехватку.
На эту тему есть ряд любопытных исследований. Например, специалисты кафедры маркетинга в университете Цинцинатти просили людей рассказать, какие подарки те предпочитают вручать. Ответы были очень конкретными, респонденты четко описывали вещи, которые они хотели бы подарить своим близким. При этом когда их спросили, что они хотели бы получить сами, большинство опрошенных назвали… подарочные карты! Им приятней было выбрать себе подарок самим, чем получить что-то сложное, но не слишком желанное.
Ситуация проясняется, если посмотреть на нее через концепцию потребностей. Делая человеку подарок, мы руководствуемся разными мотивами. Например, порадовать другого — это одна потребность. А произвести впечатление — совсем другая! И часто именно она становится основной. Считается, что мы вручаем подарок, чтобы другому было хорошо, но на самом деле мы можем делать это скорее в собственных интересах: чтобы подчеркнуть свой статус, продемонстрировать уважение, похвастаться возможностями, быть классным в собственных глазах. Так люди дарят коньяк врачам, которые не пьют, и цветы учителям, у которых аллергия. Зато «я молодец, пришел с подарком».
Произвести впечатление на другого и порадовать его — две разные задачи. И решаются разными способами. Если мы действительно хотим сделать другому хорошо, нужно сосредоточиться не на том, как выглядит наш подарок и сколько он стоит, а на том, как человек будет его использовать.
Действительно ли ему нужен этот замечательный малахитовый письменный прибор ручной работы? Может, набор теплых носков веселой расцветки порадует его больше, пусть и стоит в пятьдесять раз дешевле? Нуждается ли Ингеборга Марковна из финансового отдела в очередной книжке на тему «как быть эффективным менеджером» — возможно, сертификат книжного магазина позволит ей купить новый роман в жанре эротического фэнтези (что, конечно, она скроет от коллег)?
Идеальный подарок позволяет почувствовать себя красавчиком не дарителя, а одариваемого! Тут есть несколько хитростей.
Первое. Дорогие вещественные подарки стоит вручать тем, чьи вкусы и желания хорошо известны. Обычно это ближайшие родственники и друзья, хотя и в этом случае есть шанс ошибиться. Нежеланный дорогой подарок не только не радует, но и создает неприятное чувство долга. Которое, вполне вероятно, будет компенсировано такой же бессмысленной тратой денег в ответ (тут вспоминается анекдот про двух ковбоев, но цитировать я его не стану).
Второе. Между ценой подарка в магазине и его ценностью для получателя нет прямой взаимосвязи — так показывают исследования. Коробка недорогих, но любимых конфет может порадовать больше, чем редкое издание Шиллера в золотом переплете. Вспоминаем, наша цель удивить или доставить удовольствие?
Третье. Спрашивать человека о том, что он хотел бы получить в подарок — нормально. Это проявление уважения и внимания, которое ценится куда выше, чем очередная бесполезная безделушка, поскольку показывает, что мы учитываем интересы и желания партнера. Людям нравится, когда их слышат и понимают.
Четвертое. Впечатления тоже могут быть подарком. Мало кто помнит одежду, которую носил десять лет назад, а вот воспоминания о концерте любимой группы или романтическом ночном приключении остаются с нами на долгие годы. При этом есть вещи, которые содержат в себе впечатления: например, интересная книга или компьютерная игра.
И самое главное. Идеальный подарок — это добровольный дар, а не тягостная повинность. Он делается от души, когда мы по-настоящему, искренне хотим порадовать другого человека, выразить свое теплое отношение и признательность. Само это чувство запускает эмпатию, способствует пониманию и помогает не ошибиться (хотя, конечно, и не является гарантией).
Если же делать подарок не хочется — то, может, не стоит себя принуждать? Нередко отношения людей улучшаются, когда они избавляют друг друга от обязанности делать подарки. Кому приходится скидываться на презенты на работе, тот знает, насколько это утомительная традиция. Любовь и дружба выстраиваются на основе уважения и симпатии, а не принуждения и чувства вины.
